✅ เงื่อนไขการรับประกัน

• รับประกันสินค้าภายใน 7-14 วัน หลังจากได้รับสินค้า (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของร้าน)
• ครอบคลุมกรณีสินค้า ชำรุดจากการผลิต หรือ ความเสียหายจากการจัดส่ง เท่านั้น
• สินค้าต้องอยู่ใน สภาพใหม่ ไม่ถูกใช้งาน และมี แพ็กเกจเดิมครบถ้วน

✅ กรณีที่สามารถเคลมสินค้าได้

• ได้รับสินค้า ผิดรุ่น / สี / ขนาด จากที่สั่ง
• ปกแพลนเนอร์มี รอยฉีกขาด รอยยับ หรือเสียหายรุนแรง
• กระดาษด้านในมี การพิมพ์ผิดพลาด หรือเย็บเล่มผิด
• ได้รับสินค้าไม่ครบตามจำนวนที่สั่ง

✅ กรณีที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขรับประกัน

• ความเสียหายที่เกิดจาก การใช้งานเอง เช่น เปียกน้ำ ขาด เปื้อนหมึก
• สินค้าที่ถูก แกะออกจากแพ็กเกจและใช้งานไปแล้ว
• การเปลี่ยนใจหลังจากซื้อ (หากไม่มีปัญหาด้านคุณภาพสินค้า)

✅ ขั้นตอนการขอเคลมสินค้า
1️⃣ แจ้งปัญหา → ติดต่อทีมงานภายในระยะเวลารับประกัน พร้อมแนบหลักฐาน (ภาพถ่าย/วิดีโอ)
2️⃣ ตรวจสอบข้อมูล → ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 1-3 วันทำการ
3️⃣ ส่งคืนสินค้า → หากเข้าเงื่อนไข สามารถส่งคืนสินค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
4️⃣ รับสินค้าทดแทนหรือคืนเงิน → สามารถเลือกเปลี่ยนสินค้าใหม่ หรือรับเงินคืนตามเงื่อนไข