การรับประกันสินค้า
การเปิดกล่องสินค้า
ก่อนเปิดกล่องความสนุก ลูกค้าต้องถ่าย Vdo ด้วยเท่านั้น
#รายละเอียดการรับประกันสินค้า
ต้องมีการถ่ายวีดิโอสินค้า ตั้งแต่เริ่มแกะเทปกาวที่ติดกล่อง จนถึงการหยิบสินค้าทุกชิ้นออกมาจากกล่อง และตรวจดูความเรียบร้อย (วิดีโอมีความชัดเจนและจบภายในคลิปเดียว)
#ระยะเวลาการเช็คและแจ้งขอเคลมสินค้า
#ภายใน 1 วัน นับจากวันรับสินค้า สำหรับสินค้าทั่วไป
#ภายใน 2วัน นับจากวันรับสินค้า สำหรับสินค้าขนาดใหญ่ เช่น สระน้ำเป่าลมหรือสไลเดอร์เป่าลม
เพื่อประโยชน์ลูกค้าหากเจอความเสียหายรีบแจ้งโดยเร็วและไม่เกินระยะเวลาที่กำหนด
*** หากเกินระยะเวลาที่ทางบริษัทกำหนด ทางบริษัทไม่รับเคลมสินค้าทุกกรณี

ในกรณีที่มีหลักฐานที่สามารถพิสูจน์ได้ชัดเจนว่าสินค้านั้นเกิดความผิดพลาด หรือเกิดความเสียหายอันมาจากขั้นตอนจัดส่งของร้านค้า ในกรณีนี้ลูกค้าจะสามารถเคลมสินค้ากับทางบริษัท Toy Smart ได้

ข้อควรระวัง: โปรดระมัดระวังขณะใช้คัตเตอร์หรือมีด กรีดขณะเปิดกล่อง อย่ากดมีดลงลึกเกินไป เพราะอาจทำให้สินค้าภายใน ได้รับความเสียหายได้