การรับประกัน เตาไฟฟ้าเซรามิค และเตาแม่เหล็กไฟฟ้า
1.    บริษัทฯ รับประกันการชำรุดหรือเสียหายของเตาไฟฟ้าเซรามิค และเตาแม่เหล็กไฟฟ้า อันเกิดจากความผิดพลาดของมาตรฐานการผลิต หรือจากความบกพร่องของชิ้นส่วนอะไหล่ภายในเครื่องที่ใช้งานตามปกติภายในระยะเวลา 2 ปี นับจากวันที่ระบุในใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีเท่านั้น โดยระยะเวลาในการรับประกันจะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะยังไม่ได้นำไปใช้หรือติดตั้งอย่างครบถ้วนก็ตาม   
2.    ตลอดระยะเวลารับประกันเตาไฟฟ้าเซรามิค และเตาแม่เหล็กไฟฟ้า เป็นระยะเวลานาน 2 ปี ลูกค้าไม่ต้องชำระทั้งค่าแรงตรวจสอบ และค่าอะไหล่ 

ข้อยกเว้น การรับประกันเตาไฟฟ้าเซรามิค และเตาแม่เหล็กไฟฟ้า

1.    ความสึกหรอหรือการชำรุดของอุปกรณ์ และชิ้นส่วนอันเกิดจากการใช้งานตามปกติ เช่น สวิตซ์เปิดปิด ปุ่มกด ลูกบิด ขดลวดหรือแท่งให้ความร้อน สายไฟพร้อมปลั๊กเสียบ ส่วนประกอบภายนอกเครื่องหรือโครงเครื่อง เป็นต้น
2.    ความเสียหายของกระจกบริเวณฐานและด้านข้างของเตาไฟฟ้าเซรามิค และเตาแม่เหล็กไฟฟ้า ทุกกรณี
3.    ความเสียหายอันเนื่องมากจากเตาไฟฟ้าเซรามิค และเตาแม่เหล็กไฟฟ้า ได้ถูกซ่อม ติดตั้งผิดวิธี หรือดัดแปลง มาก่อนหน้าเข้าศูนย์บริการเฟิสท์ เซอร์วิส เซ็นเตอร์ (ไทยแลนด์) จำกัด อาทิเช่น 
-    การติดตั้งเตาไฟฟ้าเซรามิค และเตาแม่เหล็กไฟฟ้า ด้วยการยิงซิลิโคนรอบฐานเตา
-    การใช้ฐานกระจกของเตาไฟฟ้าเซรามิค และเตาแม่เหล็กไฟฟ้า ในการรับน้ำหนักระหว่างเตาและเคาเตอร์ครัว
-    การติดตั้งเตาไฟฟ้าเซรามิค และเตาแม่เหล็กไฟฟ้า ติดกับผนังด้านหลังต่ำกว่า 5 เซนติเมตร
-    การติดตั้งเตาไฟฟ้าเซรามิค และเตาแม่เหล็กไฟฟ้า ติดกับผนังด้านข้างต่ำกว่า 10 เซนติเมตร
-    การติดตั้งเตาไฟฟ้าเซรามิค และเตาแม่เหล็กไฟฟ้า โดยไม่ได้เว้นระยะใต้ฐานเตาอย่างน้อย 10 เซนติเมตร และไม่มีช่องระบายอากาศเพียงพอ 
-    การไม่เดินสายไฟและเบรกเกอร์ขนาดที่เหมาะสมตามที่มาตรฐานอุตสาหกรรม (มอก.) กำหนด 
-    การติดตั้งเตาไฟฟ้าเซรามิค และเตาแม่เหล็กไฟฟ้า ในที่โล่งแจ้ง โดนแสงแดด ลม น้ำฝนหรือละอองฝนโดยตรง
4.    ความเสียหายของเตาไฟฟ้าเซรามิค และเตาแม่เหล็กไฟฟ้า อันเกิดจากภัยธรรมชาติ เพลิงไหม้ เหตุสุดวิสัย การกระทำของสัตว์และแมลง แรงดันของกระแสไฟฟ้าที่ผิดปกติหรือไฟฟ้าลัดวงจร
5.    ความเสียหายของเตาไฟฟ้าเซรามิค และเตาแม่เหล็กไฟฟ้า อันเกิดจากการนำไปใช้ในเชิงพาณิชยกรรมหรืออุตสาหกรรม เนื่องจากสินค้าของทางบริษัทฯ ถูกออกแบบไว้สำหรับการใช้งานในครัวเรือนเท่านั้น
6.    ความเสียหาย อันเกิดจากการไม่ดูแลรักษาความสะอาดเตาไฟฟ้าเซรามิค และเตาแม่เหล็กไฟฟ้า
7.    ความเสียหายของเตาแม่เหล็กไฟฟ้า อันเกิดจากการใช้ภาชนะผิดประเภท ไม่เหมาะสมกับสินค้าตามที่ระบุในคู่มือการใช้งาน อาทิเช่น ก้นภาชนะไม่เรียบสนิท และไม่ได้เป็นภาชนะที่แม่เหล็กดูดติด เป็นต้น
8.    ความเสียหาย อันเกิดจากการใช้งานเครื่องใกล้วัตถุไวไฟ ใกล้บริเวณที่เปียกแฉะ หรือการใช้งานที่ไม่ตรงกับข้อแนะนำการใช้งานตามคู่มือ
9.    บริษัทฯ ไม่รับประกันการสูญหายของอุปกรณ์ในเตาไฟฟ้าเซรามิค และเตาแม่เหล็กไฟฟ้า ทุกชนิด หากมีการลงชื่อรับสินค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว แม้ว่าท่านจะไม่ได้เป็นผู้รับสินค้าเอง แต่ได้มอบหมายให้บุคคลอื่นเป็นผู้รับสินค้าแทน เนื่องจากในเอกสารรับสินค้าได้มีการระบุข้อความไว้แล้วว่า “กรุณาตรวจสอบสภาพสินค้าและอุปกรณ์ก่อนเซ็นต์รับสินค้า มิฉะนั้นจะถือว่าท่านได้รับสินค้าถูกต้องสมบูรณ์ครบถ้วนแล้ว”

หมายเหตุ การรับประกันเตาไฟฟ้าเซรามิค และเตาแม่เหล็กไฟฟ้า
1.    การรับประกันเตาไฟฟ้าเซรามิค และเตาแม่เหล็กไฟฟ้านี้ ใช้ภายในประเทศไทยเท่านั้น
2.    การรับประกันเตาไฟฟ้าเซรามิค และเตาแม่เหล็กไฟฟ้านี้ ไม่รวมถึงการบริการเพื่อเข้ารื้อถอน ติดตั้ง และการเข้าไปเพื่อสาธิตวิธีการใช้งาน
3.    บริษัทฯ ขอสวนสิทธิ์ ในการสรุปปัญหา ของช่างประจำศูนย์บริการเฟิสท์ เซอร์วิส (ไทยแลนด์) จำกัด ถือเป็นที่สิ้นสุด
4.    โปรดแสดงหลักฐานอย่างหนึ่งอย่างใดดังต่อไปนี้เพื่อการขอเข้ารับบริการ ได้แก่
-    บัตรรับประกัน ที่มีหมายเลขเครื่องที่ตรงกับสินค้าและไม่มีรอยแก้ไข
-    ใบเสร็จหรือใบกำกับภาษี ที่ระบุวันที่ซื้อสินค้าที่ชัดเจนทุกครั้งเมื่อติดต่อขอรับบริการ
-    เบอร์โทรศัพท์ ที่ใช้ในการลงทะเบียนรับประกันออนไลน์ผ่านเว็ปไซด์ www.eve.co.th/warranty 
ทางบริษัทฯ ขอปฏิเสธการรับประกันเตาไฟฟ้าเซรามิค และเตาแม่เหล็กไฟฟ้า ทุกรูปแบบ หากไม่มีหลักฐานในการขอเข้ารับบริการตามรายละเอียดด้านบน