การรับประกัน เครื่องดูดควัน

1.    บริษัทฯ รับประกันการชำรุดหรือเสียหายอันเกิดจากความผิดพลาดของมาตรฐานการผลิต หรือจากความบกพร่องของชิ้นส่วนอะไหล่ภายในเครื่องที่ใช้งานตามปกติภายในระยะเวลา 2 ปี นับจากวันที่ระบุในใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีเท่านั้น โดยระยะเวลาในการรับประกันจะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะยังไม่ได้นำไปใช้หรือติดตั้งอย่างครบถ้วนก็ตาม   
2.    หากเลยระยะเวลาในการรับประกันคุณภาพไปแล้ว 2 ปี บริษัทฯ ยังคงรับประกันเฉพาะมอเตอร์เครื่องดูดควันเป็นระยะเวลานาน 3 ปี นับจากวันที่ระบุในใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีเท่านั้น โดยระยะเวลาในการรับประกันจะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะยังไม่ได้นำไปใช้หรือติดตั้งอย่างครบถ้วนก็ตาม  
3.    ตลอดระยะเวลารับประกันเครื่องดูดควันเป็นระยะเวลานาน 2 ปี ลูกค้าไม่ต้องชำระทั้งค่าแรงตรวจสอบ และค่าอะไหล่

ข้อยกเว้น การรับประกันเครื่องดูดควัน
1.    ความสึกหรอหรือการชำรุดของอุปกรณ์ และชิ้นส่วนประกอบพลาสติก อันเกิดจากการใช้งานตามปกติ เช่น ปุ่มกดหลุดลอก ฟิลเตอร์ตะแกรงกรองไอน้ำมัน หรือส่วนประกอบที่เป็นกระจกทุกชนิด หลอดไฟส่องสว่าง สายไฟพร้อมปลั๊กเสียบ ส่วนประกอบภายนอกเครื่องหรือโครงเครื่อง รอยขีดข่วนบนปล่อง เป็นต้น
2.    ความเสียหายของเครื่องดูดควัน อันเนื่องมาจากความร้อนจากการใช้ร่วมกับเตาแก๊สชนิดหัวปรับแรงดันสูง
3.    ความเสียหายหรือประสิทธิภาพของแรงดูดเครื่องดูดควัน อันเนื่องมาจากการติดตั้งไม่ถูกวิธี เช่น
-    การติดตั้งของเครื่องดูดควัน ไม่อยู่ในระยะ 65-75 เซนติเมตร ในกรณีที่ติดตั้งคู่กับเตาไฟฟ้า เตาเซรามิคไฟฟ้า หรือเตาแม่เหล็กไฟฟ้า
-    การติดตั้งของเครื่องดูดควัน ต่ำหรือสูงกว่าเคาน์เตอร์เกิน 75 เซนติเมตร ในกรณีที่ติดตั้งคู่กับเตาแก๊สชนิดหัวปรับแรงดันต่ำ
4.    เครื่องดูดควันได้ถูกซ่อม ติดตั้งหรือดัดแปลง เช่นการตัดหัวปลั๊กไฟ มาก่อนหน้าการเข้าศูนย์บริการ เฟิสท์ เซอร์วิส เซ็นเตอร์ (ไทยแลนด์) จำกัด
5.    ความเสียหายของเครื่องดูดควันอันเกิดจากการไม่ปฏิบัติตามคู่มือการใช้งาน การจงใจใช้ผิดวิธี ผิดประเภท ผิดวิสัย ประมาทเลินเล่อ และการไม่ดูแลรักษา เช่น 
-    การเกิดเพลิงไหม้ อันเนื่องมาจากความร้อนที่ปะทะกับคราบไขมันจำนวนมากบนฟิลเตอร์กรองไอน้ำมัน ที่มาจากการไม่ดูแลรักษาล้างทำความสะอาดฟิลเตอร์กรองไอน้ำมันอย่างสม่ำเสมอ
6.    ความเสียหายของเครื่องดูดควัน อันเกิดจากภัยธรรมชาติ เพลิงไหม้ เหตุสุดวิสัย การกระทำของสัตว์และแมลง แรงดันของกระแสไฟฟ้าที่ผิดปกติหรือไฟฟ้าลัดวงจร
7.    เครื่องดูดควัน ถูกนำไปใช้ในเชิงพาณิชยกรรมหรืออุตสาหกรรม การเปิดต่อเนื่องเป็นระยะเวลานาน เนื่องจากสินค้าของทางบริษัทฯ ถูกออกแบบไว้สำหรับการใช้งานในครัวเรือนเท่านั้น
8.    บริษัทฯ ไม่รับประกันการสูญหายของอุปกรณ์ในเครื่องดูดควันทุกชนิด หากมีการลงชื่อรับสินค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว แม้ว่าท่านจะไม่ได้เป็นผู้รับสินค้าเอง แต่ได้มอบหมายให้บุคคลอื่นเป็นผู้รับสินค้าแทน เนื่องจากในเอกสารรับสินค้าได้มีการระบุข้อความไว้แล้วว่า “กรุณาตรวจสอบสภาพสินค้าและอุปกรณ์ก่อนเซ็นต์รับสินค้า มิฉะนั้นจะถือว่าท่านได้รับสินค้าถูกต้องสมบูรณ์ครบถ้วนแล้ว”

หมายเหตุ การรับประกันเครื่องดูดควัน
1.    การรับประกันเครื่องดูดควันนี้ ใช้ภายในประเทศไทยเท่านั้น 
2.    การรับประกันเครื่องดูดควันนี้ ไม่รวมถึงการบริการเพื่อเข้ารื้อถอน ติดตั้ง และการเข้าไปเพื่ออบรมสาธิตวิธีการใช้งาน
3.    บริษัทฯ ขอสวนสิทธิ์ ในการสรุปปัญหา ของช่างประจำศูนย์บริการเฟิสท์ เซอร์วิส (ไทยแลนด์) จำกัด ถือเป็นที่สิ้นสุด
4.    โปรดแสดงหลักฐานอย่างหนึ่งอย่างใดดังต่อไปนี้เพื่อการขอเข้ารับบริการ ได้แก่
-    บัตรรับประกัน ที่มีหมายเลขเครื่องที่ตรงกับสินค้าและไม่มีรอยแก้ไข
-    ใบเสร็จหรือใบกำกับภาษี ที่ระบุวันที่ซื้อสินค้าที่ชัดเจนทุกครั้งเมื่อติดต่อขอรับบริการ
-    เบอร์โทรศัพท์ ที่ใช้ในการลงทะเบียนรับประกันออนไลน์ผ่านเว็ปไซด์ www.eve.co.th/warranty
ทางบริษัทฯ ขอปฏิเสธการรับประกันเครื่องดูดควันทุกรูปแบบ หากไม่มีหลักฐานในการขอเข้ารับบริการตามรายละเอียดด้านบน