**ระยะเวลาการรับประกัน**

• ระยะเวลารับประกัน 1 ปี นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า

• กรณีสินค้าชำรุดจากขนส่ง/การผลิต/ผิดรุ่น/ได้รับสินค้าไม่ครบ ต้องแจ้งภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า 

**พร้อมถ่ายวีดีโอตอนแกะกล่องสินค้า**

**การคืนเงินคืนสินค้า**

• กรณีลูกค้าต้องการคืนสินค้า สามารถคืนได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมกับอุปกรณ์และบรรจุภัณฑ์สินค้าทุกชิ้นต้องอยู่ในสภาพดี

สินค้าที่คืนต้องยังไม่ถูกใช้งานทุกกรณี (ลูกค้าจะได้รับเงินคืนภายใน 7 วันหลังจากร้านยืนยันสำเร็จ)

•หากสินค้าถูกใช้งานแล้วหรือได้รับความเสียหายจากลูกค้า จะไม่มีการคืนเงินใดๆ แต่จะรับเคลมสินค้าตามปกติ

**ค่าขนส่ง**

• ทางร้านรับผิดชอบค่าขนส่งไปกลับ หากสินค้ามีปัญหาภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

**การยืนยันการเคลม**

• ต้องยืนยันช่องทางการสั่งซื้อ และหมายเลขคำสั่งซื้อ หรือใบกำกับภาษี (ถ้ามี)

**บริการซ่อมฟรี**

• บริการซ่อมฟรีตลอดระยะเวลา 1 ปี ยกเว้นค่าอะไหล่ที่เสื่อมสภาพจากการใช้งาน

• ชิ้นส่วนอะไหล่เตาแก๊ส รับประกัน 1 เดือน (สปาร์คเตาแก๊ส, หัวเตาแก๊ส) ฟรีค่าอะไหล่ ลูกค้ารับผิดชอบค่าขนส่งไปกลับเอง

• ชิ้นส่วนอะไหล่เครื่องใช้ไฟฟ้า รับประกัน 1 เดือน (แผงวงจร, มอเตอร์) ฟรีค่าอะไหล่ ลูกค้ารับผิดชอบค่าขนส่งไปกลับเอง

• ชิ้นส่วนอะไหล่อื่น ๆ นอกเหนือจากที่กำหนด ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าอะไหล่และค่าจัดส่งเอง

**การรับประกันที่ไม่ครอบคลุม**

• การชํารุดเสียหายจากปัจจัยภายนอก เช่น อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ อัคคีภัย ไฟฟ้าตก ไฟเกิน เป็นต้น

• การติดตั้งหรือการใช้งานไม่ถูกวิธี การซ่อมแซมหรือดัดแปลงสินค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้มาตรฐานหรือไม่ถูกต้องตามคู่มือการใช้งาน

• ความประมาทที่ทำให้เกิดความเสียหายต่อชิ้นส่วนต่าง ๆ

• ความเสียหายจากสัตว์หรือแมลงต่าง ๆ