สินค้าของ Elderlife รับประกันสินค้า 7 วัน จากวันที่ได้รับสินค้า เงื่อนไขการรับประกันคือ

1. เกิดความเสียหายจากการผลิตจากทางโรงงานเอง
2. สินค้าจะต้องไม่เกิดจากความเสียหาย จากการใช้งานผิดประเภท หรือ ทำตก หล่น กระแทก
3. หากทำการคืนสินค้า อุปกรณ์ต่างๆจะต้องอยู่ครบ รวมถึงตัวบรรจุภัณฑ์ก็จะต้องอยู่ในสภาพปกติ ไม่ขาด ไม่ทะลุ

และเพื่อเป็นการยืนยัน ว่าสินค้าอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์หรือไม่ เมื่อลูกค้าแกะกล่อง แนะนำให้ลูกค้าถ่ายวิดีโอไว้ สำหรับใช้ในการเปลี่ยนคืนสินค้ากรณีเมื่อเปิดเจอสินค้าแล้วพบว่าสินค้าชำรุด

.

สินค้าไม่รับคืนทุกกรณี สินค้าชำรุดเสียหาย สินค้าตกหล่น หรือเกิดจากแรงกระแทก ไม่อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์